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泉州市 新日升石业总经理徐向东:用“甲方思维”做石材加工
建筑石材2018-02-07 14:46:31 海丝商报

  初见徐向东,是在新 日升石业的会客厅。他声音不大,但思绪敏捷又健谈。令人惊讶的是,作为公司总经理,徐向东 竟然没有专门的总经理办公室。2003年进入石材领域至今,徐向东 将大部分时间都花在生产车间内,这也让 他在石材这条道路上越走越远,越走越宽广。

  从一个 业余的石材采购商蜕变成为一个专业的石材人,徐向东 对石材行业领悟最深的莫过于他的石材“三观”,即质量观、服务观、工期观。在他看来,这“三观”便是企 业得以生存和发展的生命线。正是因 为他将所有的时间投入在车间生产质量的把关上,才让新 日升石业能在成立不到5年时间,品牌便 得到行业广泛认可和信任。年产量达60万平方米的成绩,正是市 场对其产品工艺和高质量的最佳认可。

  “我做过采购商,所以在投建加工厂后,我深知 品质和服务的珍贵。”徐向东说,新日升的成功,就在于 自己一直是在以甲方的思维在做市场,以此赢得客户的信赖。

  人物简介>>>  

  徐向东湖北人,福建省 泉州市新日升石业有限公司总经理。

  从职业 经理人到石材采购商

  在水头 上了五十岁的石材企业家中,大多是 学至一半就中途出来创业的,上过大学的屈指可数。徐向东,正是石 材行业里零星高才生的一员。

  在专业 人才需求若渴的上世纪八十年代,毕业于 中南财经政法大学(前身“湖北财经学院”)工商管 理专业的徐向东,和很多 年轻人一样向往北漂。“那个年代,有大学学历的,可以在 家里找份很安稳的工作,我比较 憧憬外面的世界。”徐向东说。

  2000年,不愿安 定下来的徐向东毕业后一路向北,直接“杀”到北京。初到北京,凭借自 己扎实的管理基础,徐向东 投身涂料建材行业,成为一名职业经理人。尽管所 在企业是做涂料贸易的,但因为工作需求,他经常 接触到各种各样的建材产品供应商以及工程商。

  2003年,事业小 有所成的徐向东开始独立承接工程项目,这意味 着他要和更多的建材产品供应商合作。刚起步的时候,徐向东接的项目不大,所以用 到的材料也不算多,在北京周边采购就行。

  2004年年末,徐向东 接到了一个稍大的项目,需要用 到比较多的石材,由此开 始了他与石材的缘分。2005年,在朋友的推荐下,徐向东来到了水头。遍地的石材厂,让他感到惊讶,更让他 对石材的市场前景开始期待。

  徐向东说,初来水头采购时,是先挑选荒料,再委托加工厂加工。对于采购商这个角色,徐向东 认为这是他现在能够成为一个优质石材供应商的非常重要的经历。在采购阶段,他一直 对加工厂进行严格筛选,先后与新澳顺、新辉顺、奥力等企业有过合作。

  “只有自己做过客户,才深知一个坚持品质、负责的 加工厂是多么弥足珍贵。”谈及采 购商的这段经历,徐向东感慨道。而此时,从采购 商往加工商转型的想法,已经在 他心里悄然成型。

  在市场 洗牌期投建加工厂

  2013年10月,泉州新 日升石业有限公司正式投建。次年3月,正式投产。徐向东 也完成了从工程采购商到石材加工商的转型。

  不过,那个时候的水头,石材加 工行业受大环境影响已经逐渐萎缩,很多石 材从业者转业或者把工厂关闭。徐向东投资2000万元建了一个占地1万多平方米的加工厂,让身边 不少人替他捏了一把冷汗。

  徐向东对此不以为意。在他看来,行情不 好不代表没有市场。“过去是供单多,生产能力小,所以才 给人以供不应求、忙不过来的感觉。而2014年以后,随着市 场需求容量的缩小,甲方就 有了选择的机会,加工品 质好的企业依然受垂青,而粗制 滥造的又没有及时转变意识的企业必然要退出这个行业。”徐向东说。

  恰恰是在这个时候,很多企 业没有看到市场的选择,而是持续“观望”,眼巴巴 地盼着市场复苏,再进入这个行业。“真要等到那个时候,市场早 已被那些坚持品质的企业占领了。”徐向东说。

  不过,徐向东 也不打没把握的仗。因为他的接单能力,已经完 全可以转为自主生产。徐向东告诉记者,当时他 一年接个几千万元的单已不在话下。委托别 人加工和占用架子位仓库的成本足以维持一个工厂全年的运作经费,不如自己生产。

  “委托别人加工,存在很 多不可控的因素,比如质量没法保证,工期也没法控制。单量不多的时候,这些问 题还勉强好控制一些,规模一旦大起来,质量和 工期问题没有得到解决,会相当棘手。”徐向东说,投建工 厂既是为了保证生产质量的稳定性,也为其 接更多更大的单做准备。

  坚持“三观”赢下市场口碑

  投建不足5年,新日升 石业在业内就颇具口碑。在口口相传下,新日升 拿下了包括成都万达瑞华酒店、武汉光谷荷田会所、湖北白 云边集团总部大楼等在内的多个标志性工程,质量得 到了广泛的认可。徐向东说,这与其坚持的“质量观、服务观、工期观”分不开。

  如何把好质量观?徐向东认为,就是把 产品当作自己需要的东西去生产。在新日升生产车间,排版被 列为最关键的一环,面积占 据全厂三分之一。“要想保证出厂质量,就必须 严守排版这一程序。只有把所有切好的板,全部展示出来,一一检查,才能避免色差、错加工、包板、坏板现象的存在。”徐向东解释。

  据介绍,仅排版这一道工序,新日升就安排了6个组,30个工人负责。徐向东坦言,30个人是多了一些,但是一 个企业要健康地运作下去,储备人员是必不可少,不能为了缩减成本,从人员上精简,让一个 人干两个人的活,这种情况,做的活必然粗糙。

  而在服务上,徐向东最为人称道的,就是他提出的“不插单原则”。徐向东告诉记者,在做采购商时,他也遇 到被人插单的情况,让他亏损了一大笔钱。

  “当初自己刚起步,下的订单不大,委托别人的工厂生产,老板答 应好一周后交货,可是一 周后居然都还没开始加工,后面得 知是加工厂接到了一个更大的订单,先加工别人的去。”

  正所谓“己所不欲勿施于人”,对插单 深恶痛绝的徐向东,在新日升就坚持“不插单原则”。不管大小客户,谁先到谁先生产。再急、再熟、再大的 客户也都不可插单。尽管徐 向东的这一坚持,让他错失了一些订单,却让他 收获了更多忠实的客户。

  在此基础上,新日升 及时地保证了所有客户的工期,赢得了口碑。“质量观、服务观、工期观,是相辅相成的。坚持这‘三观’,一个企 业想不发展都难。”徐向东说,在新日升的客户中,有90%以上都 是合作两年以上。

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